Términos y condiciones

Estos términos regulan la compra de entradas y de buses oficiales de los eventos de Raveart y el acceso a ellos. Se complementan con las condiciones específicas de cada evento, que se muestran en la página de Entradas y en la ficha de compra. Si hay alguna diferencia, prevalecen las condiciones específicas del evento.

1. Quién organiza el evento y quién vende las entradas

El organizador de los eventos Raveart es ALGESHOW SL (CIF B16792806, Avenida Capitán Ontañón, local 1, 11202 Algeciras (Cádiz)). La venta oficial de entradas y de buses se realiza en esta web a través de MonsterTicket, plataforma de venta que distribuye las entradas por cuenta del organizador. Los datos completos del titular están en el Aviso legal.

2. Cómo comprar

• Elige el evento, el tipo de entrada y la cantidad en el panel de compra y sigue los pasos hasta completar el pago.
• El pago se realiza en la pasarela segura de la plataforma de venta.
• Recibirás las entradas en el correo electrónico que indiques al comprar. Revisa que sea correcto y comprueba también la carpeta de correo no deseado.
• Solo son válidas las entradas adquiridas en los puntos de venta oficiales. No nos hacemos responsables de las que se compren en otros canales.

3. Precios

Las entradas se ponen a la venta por tramos y el precio puede subir cuando se agota cada tramo o se acerca la fecha del evento. El precio de cada entrada y los gastos de distribución se muestran antes de pagar. Los precios incluyen los impuestos aplicables.

4. Entradas nominativas

Las entradas son nominativas. Para acceder al recinto hay que presentar el DNI u otro documento de identidad válido, en formato físico, junto con la entrada. Los cambios de nombre se rigen por las condiciones específicas de cada evento, que indican si son posibles, hasta cuándo y con qué coste.

5. Condiciones de acceso al recinto

• La entrada está prohibida a menores de 18 años, salvo que la información del evento indique lo contrario.
• No se permite el acceso con vestimenta completamente deportiva.
• Es obligatorio presentar la entrada y el documento de identidad. Toda entrada enmendada, rota o con indicios de falsificación autorizará al organizador a denegar el acceso a su portador. En caso de duplicado o falsificación, solo se considerará válida la primera entrada presentada y validada en nuestro sistema.
• El público puede estar sujeto a registro, conforme a la ley. No se permite la entrada de objetos que la organización considere peligrosos o que prohíba la normativa vigente, ni de comida ni bebida, ni de personas que estén bajo los efectos de alcohol, estupefacientes u otras sustancias.
• La entrada es de un solo uso. Si abandonas el recinto, para volver a entrar necesitarás una nueva entrada o pulsera.
• La organización puede denegar o retirar el acceso a cualquier persona que incumpla estas condiciones, las normas del recinto o las indicaciones del personal, o que perturbe el desarrollo del evento, sin derecho a devolución.

6. Devoluciones, cambios y cancelación del evento

La compra de una entrada es en firme: no se admiten devoluciones ni cambios de entrada. De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no se aplica a las entradas para actividades de ocio que se celebran en una fecha concreta.

Si el evento se cancela, se devolverá el importe de la entrada en un plazo máximo de quince días desde que se anuncie públicamente la cancelación, por el procedimiento que comunique el organizador. Los gastos de gestión o distribución se rigen por las condiciones de la plataforma de venta. Si el evento se suspende una vez iniciado, el organizador no tiene obligación de fijar una nueva fecha ni de devolver el importe.

El cartel, los horarios y los escenarios pueden sufrir cambios por causas de organización, y esos cambios no dan derecho a devolución. Informaremos de ellos en esta web y en nuestras redes.

7. Buses oficiales

• La salida de cada bus se garantiza cuando se cubre el 70 % de las plazas. Si no se alcanza y el bus se cancela, se devolverá el importe del billete.
• Las paradas y los horarios pueden cambiar por motivos de organización del trayecto.
• Habrá una persona encargada de la organización y el orden del trayecto, cuyas indicaciones hay que seguir.
• Fuera del caso de cancelación indicado, no se admiten devoluciones de billetes.

8. Imagen y sonido

Durante el evento se realizan fotografías y grabaciones del ambiente y del público con fines informativos y de promoción. Encontrarás más información, y cómo pedir que retiremos una imagen en la que aparezcas, en la Política de privacidad.

9. Responsabilidad

Como asistente, eres responsable de tu comportamiento y de seguir las normas del recinto y las instrucciones del personal. La organización responde de sus obligaciones conforme a la ley, y no se hace responsable de los daños que no se deban a su actuación, como los causados por el incumplimiento de estas condiciones, la pérdida u olvido de objetos personales o las compras a revendedores no oficiales.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a info@raveart.es o llámanos al 657 733 208. Si tu consulta es sobre el pago, el envío de las entradas o tu cuenta en la plataforma de venta, también puedes dirigirte directamente a MonsterTicket.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios se aplican a las compras que se hagan a partir de su publicación y no alteran las condiciones de las entradas ya adquiridas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. En los demás casos, los de Algeciras (Cádiz).