Política de privacidad

En Raveart nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ALGESHOW SL (marca Raveart)
• CIF: B16792806
• Domicilio: Avenida Capitán Ontañón, local 1, 11202 Algeciras (Cádiz)
• Contacto para asuntos de privacidad: info@raveart.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Si solo navegas por la web

Esta web no te pide registrarte, no tiene formularios ni comentarios, y no usa cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. Como en cualquier sitio web, el servidor de nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas y tipo de navegador) para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio. La base legal es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD), y esos registros se conservan el tiempo que establezca el proveedor, que es limitado.

Si nos escribes o nos llamas

Si nos contactas por correo electrónico, por teléfono o por redes sociales, tratamos los datos que nos facilitas (por ejemplo, tu nombre, tu dirección de correo o tu teléfono y el contenido de tu consulta) para atenderla y responderte. La base legal es tu petición, ya sea una consulta previa o relacionada con un servicio contratado (art. 6.1.b RGPD), o nuestro interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f). Conservamos los datos mientras dure la gestión de tu consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.

Si compras entradas o buses

La compra se realiza en la plataforma MonsterTicket, que actúa por cuenta del organizador y gestiona el pago, el envío de las entradas y la atención asociada al proceso de compra. MonsterTicket trata tus datos conforme a su propia política de privacidad, que puedes consultar en su web.

ALGESHOW SL, como organizador del evento, trata los datos de compradores y asistentes que son necesarios para organizar el evento: comprobar las entradas, que son nominativas, controlar el acceso, prevenir el fraude y la reventa no autorizada, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales. La base legal es la ejecución del contrato de compra de la entrada (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo en la seguridad del evento y en evitar el fraude (art. 6.1.f). Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para el evento y, después, durante los plazos legales de conservación y prescripción.

Si usas el cashless o compras merchandising

La recarga de la pulsera cashless y la tienda de merchandising son servicios de terceros a los que enlazamos. Los datos que facilitas allí los trata cada uno de esos servicios, con sus propias condiciones y política de privacidad.

Si interactúas con nuestras redes sociales

Tenemos perfiles en Instagram, Facebook, X, YouTube y SoundCloud. Si nos sigues, nos escribes o mencionas, la red social trata tus datos conforme a sus propias políticas. Nosotros solo vemos la información que la propia red nos muestra y la usamos para gestionar nuestra comunidad y responderte (interés legítimo, art. 6.1.f).

Imágenes en nuestros eventos

En nuestros festivales se realizan fotografías y grabaciones del ambiente y del público con fines informativos y de promoción de Raveart, que pueden publicarse en esta web y en nuestras redes. La base legal es nuestro interés legítimo en documentar y difundir el evento (art. 6.1.f RGPD). Se trata de imágenes de ambiente de un acontecimiento público, no de retratos individuales. Si apareces en alguna imagen y quieres que la retiremos, escríbenos y lo haremos.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines comerciales. Solo podemos comunicarlos a:

• MonsterTicket, como plataforma de venta de entradas y buses.
• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web y del evento, como el alojamiento web, que actúan por nuestra cuenta y con las garantías que exige la ley.
• Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, cuando una norma lo exija.

No realizamos transferencias internacionales de datos por nuestra cuenta. Si alguno de los proveedores citados las realizara, se haría con las garantías que exige el RGPD.

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos facilitaste en un formato estructurado, cuando proceda.

Para ejercerlos, escríbenos a info@raveart.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, para poder comprobar que eres tú. Respondemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Menores de edad

Nuestros eventos son para mayores de 18 años y esta web no está dirigida a menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas el uso de conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian la ley o el funcionamiento de la web. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización.